現在、当院では受付業務をお願いしている動物看護師さんが２人いるのですが、

お盆期間、２人ともお休みをいただく期間がありまして、

その間、院長と私で受付業務をしていました。

しかし、いざ診療が始まると、私は休みに料理をするお父さん状態・・・

やらなければいけないことはわかるのですが、

モノの場所など、簡単なことがわからない！？

「あれ？ハンコどこや？？？」

「え〜と、ワクチン証明書を入れるケースってどこにあるんやろ？？」

・・・・

・・・

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たくさんの患者さんに大変ご迷惑をおかけしました！

本当に申し訳ございませんでした！！

これからはすべての面でみなさんにご迷惑をおかけすることがないよう、

病院全体で取り組んでいきます！！

でも今回の件で、受付業務での改善点なども見つかり、

これからさらに、みなさんにとって利用しやすい病院づくりを行っていきたいと思います。

（西原）